2016年的9月，举世瞩目的G20峰会在浙江杭州召开。众多国内外宾客齐聚“人间天堂”参加这场全球经济盛会。浙江省结合培育和践行社会主义核心价值观的工作部署，适时适地推出“迎接G20人人讲文明——做文明有礼浙江人”活动，既是强调当好东道主做好迎宾准备，亦是倡导“文明有礼”提升公民文明素质。

“文明有礼”就个人而言是“修身齐家”，关乎于自我的品性修为；于整个国家而言就是“民风”，即具有“国民性”。“礼”在中国不仅仅是一种简单的仪态表达，而是有着悠久历史传承的文化痕迹。古代人讲“礼”，现阶段提倡“文明有礼”，这其中的“礼”不能说完全一样，毕竟文明在不断的进步，礼的外在肢体动作和内在蕴藏意义都会有所变化，但其最朴实的价值性东西依旧存在。“万变不离其宗”，礼还是人性互相尊重和谦让的载体，还是体现个人抑或群体的教养方式，还是国民的普遍认同。在如今，互联网飞速发展，社会的结构加快从熟人社会向陌生人社会过渡，人们的协作生活空前扩大，社会的交流和沟通变得愈发重要，社会交往成本作为一种资源形式愈来受人重视。

“文明有礼”是一种与时俱进的提法，它一方面承接优秀传统文化所承载的“谦逊”价值观，另一方面适应现代社会人际互动的良性需要。在现实中，它更多的表现为日常生活中对他人的一种体谅，体谅他人的不方便，体谅他人的习惯和具体处境。在拥挤的公交车上，懂得让座；在安静的图书馆，懂得不影响他人；在公众的房间，懂得不随意抽烟……“文明有礼”是一种无声的语言，犹如一股文明的春风，让我们在真实的世界中不断产生温馨的感染力。它让懂礼的人更加有礼有节，让有觉悟的人发现与“文明有礼”的差距，让不懂的慑于压力自动纠正。

如果说“文明有礼”是一粒种子，那么我们就需要在大家的心里播下这粒种子，让它自然地在精神世界里生根、开花、结果。养过花草的人都知道，要想种植好，就需要适当地培土、浇水和施肥，种下后置之不理或者疏于管理，花草要长成就比较难了。倡导“文明有礼”不能局限于一时的热情，而要长久的礼仪宣教和机制配合。它需要在群众性精神文明创建中去培养美好高尚的心灵，真正讲文明懂礼貌的境界，最终表现为“言为心声”、“形为内现”。“文明有礼”也是一项软标准，通过“柔能克刚”的方式逐渐去改善和规范常人的言行举止，需要以问题为导向，小处着眼、细处入手，普及礼仪文化、破除不文明陋习，进而培养出良好的礼仪氛围。

“文明有礼”是一种国民教养，或许这也就是倡导“文明有礼”的积极意义所在。因为人际交往中，文明且有礼是对整个生活的正能量，让人感到舒适和温馨，这不是作秀和异类，恰恰是最能体现公民道德的可贵之处。（沾益区投资促进局 施思羽）