11月9日，曲靖市财政局组织召开启用市级及所辖县（市、区）“预算管理一体化运维呼叫中心”暨培训会议，来自全区各级预算单位的会计、出纳、一卡通经办人员、固定资产管理人员、电子票据管理人员共300余人在麒麟区财政局分会场参与培训。

近年来，随着财政部预算管理一体化规范(2.0版)的推广，云南省财政厅积极响应财政部规范要求，对云南省预算管理一体化系统进行了升级改造。曲靖市在预算管理一体化系统的推广应用中，暴露出一些问题和矛盾，如：呼入电话困难、业务指导不及时、业务技术支撑保障不到位、培训不到位等情况。

为更好地做好全市预算管理一体化系统的推广应用，结合目前普遍被接受的AI 技术，曲靖市财政局建设完成并启用了“曲财AI智能客服+400运维热线”预算管理一体化系统呼叫中心。呼叫中心按照业务应用场景及环境分为财政业务专网和互联网两部分。一是基于财政业务专网实现省市两级联动运维保障，确保全市预算管理一体化系统的正常运行；二是基于互联网实现省市两级联动运维保障，确保全市财政电子票据管理系统、非税收入收缴系统、惠民惠农“一卡通”系统、财政预决算公开系统等业务系统的正常运行。